Tekoäly on noussut Digian keskeiseksi kasvuajuriksi – ”Todellinen arvo syntyy vasta käytössä”

Tekoälyratkaisujen merkitys kasvoi päättyneellä strategiakaudella – mihin suunta seuraavaksi?

Digia on yksi Suomen seuratuimpia IT-palvelusektorin kasvuyhtiöitä. Vuoden 2025 loppuun päättyneellä strategiakaudella yhtiön tekoälyä hyödyntävien ratkaisujen merkitys kasvoi reippaasti globaalin megatrendin tukemana. Aiemmin Managed Solutions-palvelualueen osaksi kehitettyä automaatio- ja tekoälyalustaa on kehitetty ja sen tuomia ratkaisuja on integroitu osaksi muidenkin palvelualueiden tarjoomaa. Tammi-syyskuussa 2025 jopa 15 prosenttia Digian myynnistä sopimusarvolla mitattuna sisälsi kaupalle kriittisen tekoälykomponentin. Yhtiön mukaan tekoälyratkaisuista on muodostunut yksi sen keskeisimmistä markkina-ajureista.

Näin uuden strategiakauden alkaessa päätimme haastatella Digian johtoa ja kysyä heiltä, mihin suuntaan tekoälyn ja tekoälypalveluiden markkinan nähdään kehittyvän. Haastatteluun saimme yhtiön toimitusjohtaja Timo Levorannan.

Digia julkaisee vuoden 2025 tilinpäätöstiedotteensa 5.2.2026.

Haastattelussa Digian toimitusjohtaja Timo Levoranta

---

Mainos alkaa

---

---

Mainos päättyy

---

Tekoäly on ollut viime vuosien kuumin megatrendi. Millä tavoin tekoälyn kehitys näkyy Digian markkinaympäristössä?

Tekoäly on noussut keskeiseksi keskustelunaiheeksi kaikilla markkinasegmenteillä. Asiakkaiden maturiteetti tekoälyn hyödyntämisessä vaihtelee kuitenkin merkittävästi. Osa asiakkaista on vielä kartoitusvaiheessa, jossa arvioidaan tekoälyn potentiaalisia liiketoimintahyötyjä. Toiset ovat edenneet konkreettisiin toteutusvaiheisiin, jossa tekoälyä hyödynnetään tiettyjen liiketoimintaongelmien ratkaisussa.

Tekoälyn kysyntä näkyy Digialla kasvavana määränä tekoälyä hyödyntävissä asiakastoimituksissa. Markkinaympäristössä on selkeästi havaittavissa laaja-alainen kiinnostus teknologian mahdollisuuksiin.

Millaisia mahdollisuuksia tekoäly, data ja älykäs teknologia luovat jatkossa Digialle?

Tekoäly muodostaa merkittävän kasvumahdollisuuden Digialle. Meillä on yhtiönä vuosikymmenten kokemus uusien teknologioiden käyttöönotosta, ja tekoäly edustaa luonnollista jatkumoa tälle osaamiselle. Teknologiayhtiönä pystymme tukemaan asiakkaitamme tekoälyn hyödyntämisessä ja kyseessä on selkeä kasvumahdollisuus.

Missä toimialoissa näette suurimman kysynnän älykkäille ratkaisuille? Entä millaisia ovat näkemyksenne mukaan lähitulevaisuuden tärkeimmät tekoälyratkaisut?

Tekoälyn potentiaali kattaa läpileikkaavasti kaikki toimialat, eikä kysyntä rajoitu tiettyihin sektoreihin. Toteutetuissa asiakastoimituksissa tekoälyä on hyödynnetty erityisesti asiantuntijatyön automaatiossa, mikä vapauttaa asiantuntijoiden työaikaa arvokkaampiin tehtäviin. Esimerkiksi finanssialalla ja työttömyyskassoissa on toteutettu ratkaisuja, joissa rutiininomaisia prosesseja on automatisoitu. Lisäksi esimerkiksi asiakaspalvelun prosessit sekä hinnoitteluun liittyvät toiminnot tarjoavat merkittäviä automatisointimahdollisuuksia.

Myös julkisella sektorilla näemme merkittävää potentiaalia tekoälyn hyödyntämiselle, erityisesti sosiaali- ja terveysalalla. 

Olemme ehtineet toteuttaa tekoälyä hyödyntäviä ratkaisuja jo useiden eri sektoreiden toimijoille. Mielenkiintoista asiakastoteutuksia on esitelty kampanjasivullamme.

Näettekö tekoälyn kehityksessä riskejä?

Tekoälyyn liittyvät riskit jakaisin kahteen kategoriaan:

Liiketoimintariski syntyy tilanteissa, joissa investoinneista ei saavuteta odotettuja hyötyjä. Tämä riski realisoituu erityisesti silloin, kun tekoälyprojektit käynnistetään ilman riittävää suunnitelmallisuutta ja jäävät kesken, jolloin tavoiteltuja liiketoimintahyötyjä ei saavuteta.

Turvallisuusriski puolestaan liittyy tilanteisiin, joissa tekoälyratkaisuja viedään operatiiviseen tuotantoon ottamatta riittävästi huomioon lainsäädännöllisiä vaatimuksia ja tietoturvaseikkoja. Erityisesti datan käsittely ja säilytys vaativat asianmukaista osaamista riskien minimoimiseksi.

Voisitteko avata tarkemmin Digian data- ja AI-projekteja? Mikä erottaa ratkaisunne kilpailijoista?

Digian lähestymistapa erottuu markkinalla selkeästi: emme myy tekoälyä tai AI-ratkaisuja sinänsä, vaan tarjoamme ratkaisuja asiakkaan liiketoimintaongelmiin. Sen sijaan että keskittyisimme POCeihin (Proof-of-Concept), tavoitteenamme on aina tuoda asiakkaalle arvoa, POV (Proof-of-Value).

Lähestymme hankkeita lähtökohtaisesti siten, että suunnittelemme ratkaisun suoraan operatiiviseen tuotantoon valmiiksi. Näemme, että todelliset liiketoimintahyödyt syntyvät vasta kun ratkaisu on aidosti käytössä asiakkaan päivittäisessä toiminnassa. Tämä ongelmanratkaisukeskeinen lähestymistapa erottaa meidät monista kilpailijoista tällä hetkellä.

Tuotantoon vietyjä ratkaisuja ovat esimerkiksi tekoälyn hyödyntäminen vakuutusasiakirjojen käsittelyssä (case Soderberg Partners), logistiikan optimoinnissa, virtuaalikirjurina lääkäreiden apuna, kuvantunnistamisessa (case Helsingin kaupunki) sekä työn ja työvuorojen suunnittelussa niin yrityksille kuin vapaaehtoistyöhönkin.

Mitkä ovat Digian vahvuudet kehittää älykkäitä tuotteita ja palveluita? Millainen on yritysostojen rooli tässä osassa kasvustrategiaa?

Digian vahvuus perustuu tuotantokelpoisten ratkaisujen kehittämiseen. Meillä on vahva perinne jatkuvan palvelun liiketoiminnassa, joka muodostaa 50 prosenttia liikevaihdostamme. Tiedämme, että palvelut tuottavat todellista lisäarvoa vasta operatiivisessa tuotannossa.

Tarjoamamme kattavuus on laaja: meillä on niin omia tuotteitamme kuin kumppaneidemme vahvoja tuotteita, joihin kaikkiin voimme integroida tekoälyratkaisuja, sekä oma tekoälyalusta, jolla on toteutettu merkittävä määrä ratkaisuja. Emme ole riippuvaisia yhdestä teknologiasta tai lähestymistavasta – emme ole yhden kortin varassa.

Yritysostot ovat osa Digian kasvustrategiaa, kuten olemme aikaisemminkin kertoneet.

Mitkä ovat Digian lähitulevaisuuden näkymät?

Aikaisempi strategiakautemme päättyi juuri joulukuun lopussa. Siirrymme nyt uuteen strategiakauteen, jossa jatkamme vahvasti aloittamaamme kansainvälistymistä. Tulemme edelleen vahvistamaan tekoälyosaamistamme ja kasvattamaan sen osuutta sekä asiakaspalvelutarjoamassamme että oman toimintamme tehostamisessa.

Sisäisesti tekoäly on organisaatiomme läpäisevä teema. Olemme konkretisoineet ”ihmisen ja softan symbioosin” käsitettä esimerkiksi integroimalla AI-agentit organisaatiokaavioomme ihmisten rinnalle. Käytännössä tämä tarkoittaa, että jos pyytäisit HR:ltämme Digian organisaatiokaavion, sieltä löytyisivät sekä ihmiset että agentit omina osina rakennetta. Näin symbioosi toteutuu käytännössä organisaatiorakenteidemme tasolla.

Miten näette AI- ja dataratkaisujen kysynnän kehittyvän Digian keskeisillä markkinoilla?

Datan merkitys kasvaa jatkossakin, sillä turvallisesti saatavilla oleva data muodostaa kaikkien tekoälyratkaisujen perustan. Tämä edellyttää asianmukaisia tietovarastoja, data-alustoja ja toimivia integraatioita. Digia hallitsee tämän kokonaisuuden integraatiopalveluiden johtavana palveluntarjoajana Suomessa, minkä ansiosta näemme tässä selkeän kasvavan markkinan myös tulevaisuudessa.

IR-ikkuna on SalkunRakentajan ja Sijoittaja.fi:n yrityskumppaneiden kanava taustoittaville ja analyyttisille artikkeleille sekä muulle mielenkiintoiselle sijoittajatiedolle. Artikkeli on osa kaupallista yhteistyötä yhtiön kanssa. Artikkeli ei sisällä sijoitussuosituksia.