Usein kysytyt kysymykset Sijoittaja.fi:stä

Emme tarjoa henkilökohtaista tai yksilöllistä sijoitusneuvontaa. Emme ole Finanssivalvonnan valvoma sijoituspalveluyritys.

Sijoittaja.fi:sta saat tietoa ja työkaluja, joiden avulla voit olla oma salkunhoitajasi. Sijoittaja.fi:n kautta et voi kuitenkaan sijoittaa. Tarvitset oman arvo-osuustilin sijoitusten tekemiseen.

Sijoittaja.fi jäsenenä saat käyttöösi ylläpitämme mallisalkkut, voit lukea analyysejä ja artikkeleja sekä Sijoittaja360° -palvelun sisältämän sisällön ja työkalut.

Osa Sijoittaja.fi:n sisällöstä on ilmaisia ja kaikkien luettavissa. Osa sisällöstä ja Sijoittaja360 -palvelu vaativat maksullisen jäsenyyden.

Voit kokeilla Sijoittaja.fi-jäsenyyttä 14 päivää ilmaiseksi.

Sijoittaja.fi-jäsenyyteen voi tutustua ilmaiseksi 14 vuorokauden ajan. Kokeilujakson voi käyttää vain kerran ja se koskee Sijoittaja.fi:n uusia asiakkaita.

Jos et haluat jatkaa kuukausijäsenenä kokeilun jälkeen, voit perua jäsenyytesi ennen uuden maksukauden alkamista. Tilaustietoja hallitaan Oma tili -sivulta.

Sijoittaja.fi-jäsenyteen voi tutustua ilmaiseksi 14 vuorokauden ajan.

• Valitse jatkuva kuukausijäsenyys. Voit kokeilla palvelua maksutta 14 vuorokauden ajan.
• Jos et haluat jatkaa kuukausijäsenenä kokeilun jälkeen, voit perua jäsenyytesi ennen uuden maksukauden alkamista.
• Lisäksi valittavana on vuosi– ja yritysjäsenyys. Voit tilata edellä mainitut myös laskulla ottamalla yhteyttä asiakaspalvelu@sijoittaja.fi.

1. Kirjaudu käyttäen aiemmin luomiasi käyttäjätunnuksiasi.
2. Avaa oma tili -sivu ja valitse sieltä aktivoi jäsenyys.
   • Jos haluat vertailla eri jäsenyyksiä voit tehdä sen myös Oma tilin kautta.
   • Jäsenyyden aktivointi on mahdollista tehdä myös maksumuurista, kun olet kirjautuneena omilla tunnuksillasi  

Voit määrittää unohtuneen salasanan uudelleen “Unohditko kirjautumistietosi?” -kohdasta.

Ota tarvittaessa yhteys asiakaspalveluun sähköpostitse asiakaspalvelu@sijoittaja.fi tai sivun alalaidassa olevan chatin kautta, niin autamme sinua!

Näin vaihdat jäsenyytesi toiseen:

Valitse ”Hallitse kirjautumistietojasi”

Valitse ”Hallitse kirjautumistietojasi”

Valitse ”Avaa hallinta”

Valitse ”Avaa hallinta”

Valitse jäsenyytesi

Valitse jäsenyytesi

Valitse ”Muokkaa tilausta”

Valitse ”Muokkaa tilausta”

Valitse valikosta haluamasi jäsenyys, lisää mahdollinen alennuskoodi ja päivitä tilaus. Uusi tilaus aktivoituu nykyisen tilauksen maksukauden päätyttyä.

Valitse valikosta haluamasi jäsenyys, lisää mahdollinen alennuskoodi ja päivitä tilaus. Uusi tilaus aktivoituu nykyisen tilauksen maksukauden päätyttyä.

Mikäli jäsenyyden vaihtamisessa ilmenee ongelmia, otathan yhteyttä asiakaspalvelu@sijoittaja.fi tai sivun alalaidassa olevan chatin kautta. 

Jatkuva jäsenyys on voimassa toistaiseksi ja sen voi perua milloin vain. Jäsenyys päättyy tällöin maksetun maksukauden päätyttyä.

Näin peruutat tilauksesi:

Valitse ”Hallitse kirjautumistietojasi”

Valitse ”Hallitse kirjautumistietojasi”

Valitse ”Avaa hallinta”

Valitse ”Avaa hallinta”

Valitse jäsenyytesi

Valitse jäsenyytesi

Valitse ”Peruuta tilaus”

Valitse ”Peruuta tilaus”

Valitse syy perumiseen ja vahvista peruutus.

Valitse syy perumiseen ja vahvista peruutus.

Voit myös perua jäsenyytesi asiakaspalvelun kautta lähettämällä sähköpostia: asiakaspalvelu@sijoittaja.fi tai sivun alalaidassa olevan chatin kautta. Jäsenyys päättyy kun asiakaspalvelu on käsitellyt viestin. Pyrimme vastaamaan 24 tunnin kuluessa.

Määräaikainen tilaus päättyy automaattisesti tilauksen päättyessä.

Sijoittaja.fi ei palauta jo veloitettuja maksuja. Palvelun maksullisilla osilla ei ole kuluttajansuojalain 6 luvun 15 §:n mukaista peruuttamisoikeutta.

Osa Sijoittaja.fi-sisällöstä ja Sijoittaja360 ovat maksullisia ja tarvitset niiden käyttöön Sijoittaja.fi-jäsenyyden. Mikäli sinulla on maksettu jäsenyys, mutta et silti näe maksullista sisältöä olethan yhteydessä asiakaspalveluun.

• Tarkista jäsenyytesi kirjautumalla sivustolle, valitse profiilistasi Hallitse tilauksiasi -sivu ja Tilaukset
• Näet jäsenyytesi tilan: voimassa, päättynyt tai maksu epäonnistunut

Mikäli jäsensisällön avaamisessa on ongelmia, otathan yhteyttä asiakaspalveluun chatissa tai asiakaspalvelu@sijoittaja.fi.

Voit aktivoida alennuskoodin tilauksesi yhteydessä syöttämällä sen sille varattuun Lisää alennuskoodi -kenttään. Vahvista koodi ja tarkista, että ostoskorissa näkyy uusi alennettu hinta.

Voit aktivoida alennuskoodin myös jälkikäteen. Jälkikäteen aktivoitu alennuskoodi huomioidaan seuraavan maksukauden alkaessa.

Näin voit aktivoida alennuskoodin jälkikäteen:

Valitse ”Hallitse kirjautumistietojasi”

Valitse ”Hallitse kirjautumistietojasi”

Valitse ”Avaa hallinta”

Valitse ”Avaa hallinta”

Valitse jäsenyytesi

Valitse jäsenyytesi

Valitse ”Muokkaa tilaustasi”

Valitse ”Muokkaa tilaustasi”

Lisää alennuskoodisi ja päivitä tilaus.

Lisää alennuskoodisi ja päivitä tilaus.

• Varmista, että syöttämäsi korttitiedot on syötetty oikein ilman ylimääräisiä välilyöntejä.
• Tarkista verkkopankistasi, ettei sinulla ole verkkomaksun estoa päällä. Erityisesti Visa Electron-korteissa tämä on usein oletuksena.
• Huomioithan, että sinun tulee syöttää maksaessasi kortin viimeinen voimassaolopäivä – ei tilauksen.
• Jos sinulla on yhdistelmäkortti, huomaathan, että Debit-kortin numero sekä varmennuskoodi löytyvät kortin kääntöpuolelta.

Ongelman jatkuessa ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse asiakaspalvelu@sijoittaja.fi tai sivun alalaidassa olevan chatin kautta. 

Huom. Laskulla tilatut kuitit löytyvät ainoastaan sähköpostista.

Näin lataat jäsenyyteesi liittyvät kuitit:

Valitse ”Hallitse kirjautumistietojasi”

Valitse ”Hallitse kirjautumistietojasi”

Valitse ”Avaa hallinta”

Valitse ”Avaa hallinta”

Valitse ”Maksuhistoria”

Valitse ”Maksuhistoria”

Lataa kuitit itsellesi

Lataa kuitit itsellesi

Näin päivität maksutapasi:

Valitse ”Hallitse kirjautumistietojasi”

Valitse ”Hallitse kirjautumistietojasi”

Valitse ”Avaa hallinta”

Valitse ”Avaa hallinta”

Valitse ”Maksutavat”

Valitse ”Maksutavat”

Päivitä maksutapasi tai lisää uusi maksutapa

Päivitä maksutapasi tai lisää uusi maksutapa

Unohtuneen salasanan voit määrittää uudelleen “Unohditko kirjautumistietosi?” -kohdasta. Saat sähköpostiisi ohjeen uuden salasanan määrittämisestä. 

Mikäli ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalvelu@sijoittaja.fi tai sivun alalaidassa olevan chatin kautta. 

Sähköpostiosoitteen vaihtaminen onnistuu vain asiakaspalvelun kautta. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse asiakaspalvelu@sijoittaja.fi tai sivun alalaidassa olevan chatin kautta. 

Näin vaihdat salasanasi:

Valitse ”Hallitse kirjautumistietojasi”

Valitse ”Hallitse kirjautumistietojasi”

Valitse ”Aseta uusi salasana”

Valitse ”Aseta uusi salasana”

Kirjoita ensin nykyinen salasanasi ja sen jälkeen uusi salasanasi. Salasanan tulee olla vähintään 9 merkkiä pitkä ja sisältää sekä isoja että pieniä kirjaimia. Suosittelemme, että salasanasi sisältää myös numeroita ja erikoismerkkejä (esim. ! ” ? $ % ^ &)

Kirjoita ensin nykyinen salasanasi ja sen jälkeen uusi salasanasi. Salasanan tulee olla vähintään 9 merkkiä pitkä ja sisältää sekä isoja että pieniä kirjaimia. Suosittelemme, että salasanasi sisältää myös numeroita ja erikoismerkkejä (esim. ! ” ? $ % ^ &)

Ongelma sisäänkirjautuessa voi johtua seuraavista syistä:

• Käyttäjätunnus tai salasana on virheellinen: Tarkista isot ja pienet kirjaimet, numerot sekä erikoismerkit. Tarkista onko CapsLock pois päältä.
• Internetselaimen päivitys saattaa aiheuttaa häiriöitä kirjautumisessa: Tyhjennä selaimen sivuhistoria ja poista evästeet.

Mikäli ongelma jatkuu, ota yhteys asiakaspalvelu@sijoittaja.fi tai sivuiltamme löytyvän chatin avulla, niin autamme sinua!

Sijoittaja360 on Sijoittaja.fi:n vuonna 2024 lanseeraama palvelu, joka muuttaa käsityksen sijoittamisesta. Sijoittaja360 perusajatus on, että jokainen voi olla oman salkkunhoitaja. Sijoittaja.fi:n alta aiemmin löytyneet työkalut ovat nyt osa uutta ja suurempaa Sijoittaja360° -palvelua. Voit nyt myös rakentaa omia salkkuja ja kokeilla erilaisia sijoitusideoita.

Voit rakentaa salkkuja ja saat mielenkiintoista tietoa sijoituskohteista sekä Sijoittaja.fi mallisalkut. Löydät palvelusta myös Sijoittaja.fistä aiemmin tutut ETF– ja osaketyökalut suomalaisille ja kansainvälisille osakkeille.

Sijoittaja360 kuuluu maksulliseen jäsenyyteen. Voit kokeilla jäsenyyttä ilmaiseksi 14 päivää, lue lisää.

Sijoittajantyökaluista löytyy monia eri työkaluja helpottamaan sijoituspäätöksissä.

• ETF-työkalu
• Osaketyökalu suomi
• Osaketyökalu kansainvälinen
• Rahastotyökalu
• Markkinaympäristö
• mallisalkut sekä
• oma salkkutyökalu

Maksulliset työkalut löytyvät Sijoittaja360 -osiosta. Edellä mainitut kuuluvat Sijoittaja.fi -jäsenyyteen.

Löydät Sijoittajan työkalut ylävalikosta kohdasta Sijoittaja360 -palvelu.

Kirjautuminen tapahtuu Sijoittaja.fi tunnuksillasi.

Ongelmia kirjautumisessa?

Ongelma sisäänkirjautuessa voi johtua seuraavista syistä:

• Käyttäjätunnus tai salasana on virheellinen: Tarkista isot ja pienet kirjaimet, numerot sekä erikoismerkit. Tarkista onko CapsLock pois päältä.
• Internetselaimen päivitys saattaa aiheuttaa häiriöitä kirjautumisessa: Tyhjennä selaimen sivuhistoria ja poista evästeet.

Jos ongelma jatkuu ota yhteys asiakaspalvelu@sijoittaja.fi tai sivuiltamme löytyvän chatin avulla, niin autamme sinua!

Aiemmin Sijoittaja.fi:n alta löytyneet sijoittajan työkalut ovat nyt osa uutta Sijoittaja360° -palvelua. Sijoittaja360 on osa maksullista jäsenyyttä.

Löydät palvelusta mm. tutut ETF– ja osaketyökalut suomalaisille ja kansainvälisille osakkeille.

Kirjautuminen

Pääset Sijoitta360°-palvelun Sijoittaja.fi navigoinnista tai suoralla osoitteella 360.sijoittaja.fi. Kirjautuminen palveluun tapahtuu olemassa olevillasi Sijoittaja.fi tunnuksillasi.

Löydät SijoittajaApp -puhelinsovelluksen Applen ja Googlen sovelluskaupoista ja sovelluksen lataaminen ja käyttäminen on täysin ilmaista. Näet artikkelit kokonaisuudessaan vain jos sinulla on voimassa oleva Sijoittaja.fi -jäsenyys.

Kyllä.

Maksullisten artikkelisisältöjen lukeminen vaatii jäsenyyden, muuten voit ladata ja käytä SijoittajaAppia ilmaiseksi osana opetusta.

SijoittajaApp sisältää opetuskokonaisuuden, sijoituspelin sekä Sijoittaja.fi:n artikkelit.

Sovellus mahdollistaa tutustumisen osakesijoittamiseen realistisesti ja hauskasti ilman riskiä oikean rahan menettämisestä!

Kirjaudu SijoittajaAppiin käyttäen Sijoittaja.fi tunnuksiasi. Ongelmatapauksissa voit olla yhteydessä asiakaspalveluun sähköpostitse asiakaspalvelu@sijoittaja.fi tai Sijoittaja.fi -sivun alalaidassa olevan chatin kautta.